متتبع الطلبات والإصلاحات والمعاملات الموجه للعملاء لصالات عرض المجوهرات
صائغ المجوهرات الخاص بي، من شركة Cixcent Technologies Private Limited، هو تطبيق أندرويد يربط بين عملاء المجوهرات وحساباتهم في المعرض ودورة الخدمة. يوفر التطبيق تحديثات حالة في الوقت الفعلي للطلبات والإصلاحات، وعرض موحد للفواتير وخطط الأقساط، وأسعار المعادن الثمينة الحية، ومعالجة المعاملات عبر الإنترنت بشكل آمن. تشمل المجالات الرئيسية تتبع الطلبات، ومراقبة الإصلاحات، وإدارة خطط الادخار، ومزامنة ERP المباشرة. يستهدف عملاء المجوهرات وأصحاب المتاجر الذين يحتاجون إلى إشراف شفاف ومتنقل على المشتريات والخدمات.
تقدم التطبيق للعملاء رؤية شاملة للطلبات والإصلاحات
شفافية الطلبات والإصلاحات هي الغرض الأساسي للتطبيق: حيث يُظهر التقدم من الموافقة على التصميم حتى التسليم النهائي ويتتبع أعمال الإصلاح من الاستلام حتى الاستعداد للاستلام. تقوم الواجهة بتجميع أحداث دورة الحياة والأوقات حتى يتمكن العملاء من رؤية مكان وجود عنصر ما في سير العمل. بالنسبة لصائغي المجوهرات، فإن هذه الرؤية تقلل من المكالمات العشوائية، حيث يمكن للعملاء التحقق من تحديثات الحالة مباشرة في التطبيق بدلاً من سؤال موظفي المتجر عن التقارير اليدوية.
يجمع الفواتير المستحقة، خطط الأقساط، وأسعار المعادن الحية
يقدم التطبيق لوحة تحكم مركزية للالتزامات المالية وبيانات السوق، حيث يسرد الفواتير المستحقة وجداول الأقساط جنبًا إلى جنب مع أسعار الذهب والفضة والبلاتين الحية. يمكن للمستخدمين عرض جداول الأقساط وتقديم المعاملات عبر الإنترنت باستخدام طرق مدعومة مثل UPI، بطاقات، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تساعد هذه التجميعات العملاء في الحفاظ على التزامات متعددة وتحركات السوق في عرض واحد على الهاتف المحمول، حتى لا يضطروا إلى التعامل مع جداول بيانات منفصلة أو بيانات ورقية.
يتزامن التطبيق مباشرة مع منصات Cixcent ERP للحفاظ على دقة السجلات
التكامل واضح: حيث يرتبط الأداة بـ ERP24K و Store24K بحيث تبقى سجلات المعرض وآراء العملاء متوافقة في الوقت الحقيقي. يتم إنشاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول من خلال النظام المتكامل لصائغ المجوهرات، مما يعني أن وصول العملاء يعتمد على تسجيل المتجر. يقلل هذا التزامن المباشر من إعادة الإدخال اليدوي ويضمن أن الفواتير، مراحل الطلب، وأرصدة الخطط تعكس بيانات صائغ المجوهرات الرئيسية بدلاً من استيراد متأخر.
تتناسب الواجهة والتسجيل مع العملاء الذين يفضلون بوابة الهاتف المحمول
تم تصميمها لتسهيل التنقل على أجهزة Android، يركز التطبيق على لوحة تحكم موحدة تعرض العناصر الأكثر صلة بالمشترين، مما يقلل من عمق القوائم والاحتكاك. يتم التعامل مع عملية التسجيل من قبل بائع التجزئة، لذا يحتاج العملاء فقط إلى تسجيل الدخول مرة واحدة عندما يسجلهم صائغ المجوهرات. لذلك، يفضل التطبيق المتسوقين الذين يشعرون بالراحة مع بوابة الهاتف المحمول المخصصة والمعارض التي تعمل بالفعل على أنظمة Cixcent.
عملي لعملاء صالات العرض المشاركة، مع تنازل واضح في الوصول
التطبيق هو خيار عملي لعملاء المجوهرات وفرق صالات العرض الذين يرغبون في بوابة عملاء متنقلة مرتبطة بنظام ERP واحد. إنه يكافئ المتسوقين الذين يفضلون السجلات الرقمية المركزية ويدعم صالات العرض التي ترغب في توسيع البيانات الداخلية للعملاء. التنازل الرئيسي هو أن الوصول والفائدة يعتمد على تسجيل صالات العرض واعتماد منصة Cixcent، لذا فهو يناسب عملاء تجار التجزئة المشاركين.
